Nosso objetivo é garantir sua satisfação com a compra. Caso tenha algum problema com o produto, confira nossa política de devolução e reembolso abaixo:

• Prazo para Solicitação de Devolução

  • Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• Condições para Devolução

  • O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e com todos os itens que foram enviados (se aplicável).
  • Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não são elegíveis para devolução, exceto em caso de defeito de fabricação.

• Processo de Devolução

  • Entre em contato conosco pelo [e-mail ou telefone de atendimento] com seu nome, número do pedido e motivo da devolução.
  • Após nossa confirmação, envie o produto para o endereço informado. O custo do envio ficará por nossa conta em casos de defeito; em outras situações, o cliente arcará com o frete.

• Reembolso

  • Após a análise do produto devolvido, o reembolso será processado em até 7 dias úteis.
  • O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

• Trocas por Defeito

  • Caso o produto apresente defeito, você poderá solicitar a troca ou reembolso total. Informe o problema com fotos do item para facilitar a análise.

• Exceções

  • Não aceitamos devoluções por mau uso ou danos causados após a entrega.

Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, entre em contato pelo e-mail laby.creative@gmail.com. Estamos aqui para garantir sua melhor experiência!

Prazos de Envio

• De 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento;Caso sejam solicitadas mais de uma unidade do produto, o prazo de entrega pode variar devido ao tempo adicional necessário para a produção. Entraremos em contato para informar os detalhes;
• Você será informado(a) sobre cada etapa do pedido, incluindo a confirmação de envio e o andamento do envio do produto.

Endereço de Entrega

• Certifique-se de inserir o endereço corretamente ao finalizar o pedido. Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas na entrega causados por erros no endereço informado.

Atrasos na Entrega

• Em casos de atrasos devido a condições climáticas, greves ou outros imprevistos, faremos o possível para manter você atualizado sobre o status do envio.

Área de Entrega

• Atendemos exclusivamente à região metropolitana de São Paulo, com entrega realizada por motoboy para garantir rapidez e segurança no envio.
• Caso esteja fora dessa área, entre em contato para verificar a possibilidade de retirada ou uma solução alternativa.

Este produto foi projetado com qualidade e atenção aos detalhes, mas requer alguns cuidados específicos para garantir sua durabilidade e segurança:

• Material: Fabricado em PLA, um material sustentável, leve e resistente.
• Temperatura: Evite exposição prolongada a altas temperaturas (acima de 50°C), pois o material pode deformar.
• Inflamabilidade: Manter afastado de chamas ou fontes de calor intenso, pois o PLA é inflamável.
• Manutenção: Limpar com pano seco ou levemente úmido. Evite o uso de produtos químicos abrasivos para preservar a qualidade.
• Fragilidade: Algumas peças articuladas ou encaixáveis são delicadas. Manuseie com cuidado para evitar danos ou quebras.
• Peças soltas: Este produto pode conter partes móveis ou pequenas peças. Não recomendado para crianças menores de 3 anos sem supervisão de um adulto.
• Durabilidade: Para maior vida útil, armazene em local seco e protegido da exposição direta ao sol.

Aviso Importante

• Este produto é um brinquedo, mas requer cuidados especiais. Recomenda-se supervisão de um adulto durante o uso, especialmente para crianças menores de 3 anos, devido a peças pequenas ou móveis que podem se soltar. Manuseie com cuidado para evitar danos ou acidentes.
• Não nos responsabilizamos por danos causados pelo uso inadequado ou manuseio incorreto do produto.